Règles de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mai 2020

Votre confiance est la clé de voûte de LogiPlace. Aussi, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Ces règles expliquent quelles sont les données personnelles traitées par LogiPlace, comment et pourquoi LogiPlace les utilisent.

Que couvre la Politique de confidentialité ?

Cette Politique de confidentialité décrit comment LogiPlace (également désigné par « nous », « notre » ou « nos ») utilisera vos informations dans les contextes suivants :

  • les sites LogiPlace ; les services en ligne tels que Logicim (communément désignés par « sites Web ») ;
  • les applications pour postes de travail et les applications mobiles (communément désignées par « applications ») qui incluent une référence à cette politique ;
  • les pratiques marketing, commerciales et publicitaires de LogiPlace.

Consultez également les Conditions Générales de Licence et de Services susceptibles de réglementer l’usage de l’application ou du site Web que vous utilisez.

Quelles sont les informations me concernant collectées par LogiPlace ?

L’identifiant LogiPlace, l’enregistrement et le service clientèle

Lorsque vous vous enregistrez pour utiliser une application ou un site Web LogiPlace, que vous créez un compte sur un service de LogiPlace ou que vous nous contactez pour obtenir de l’assistance ou d’autres offres, LogiPlace collecte des informations permettant de vous identifier. Cela comprend :

  • le nom
  • le prénom
  • la fonction dans la personne morale
  • le nom de la personne morale
  • l’adresse électronique
  • le(s) numéro(s) de téléphone
  • l’adresse 
  • le pays
  • l’adresse IP
  • les types d’applications et de sites Web utilisés
  • le contenu des communications avec le service clientèle

Pour maintenir à jour nos bases de données et vous fournir un contenu et des expériences les plus pertinents possibles, nous associons parfois les informations que vous nous avez communiquées à des données tierces, conformément à la loi en vigueur. Par exemple, la taille, le secteur et d’autres informations sur la personne morale pour laquelle vous travaillez (lorsque vous avez fourni le nom de cette personne morale) seront obtenues auprès de sources telles que des sites de réseaux professionnels et des fournisseurs de services d’information.

Applications et sites Web LogiPlace

Nous collectons des informations concernant votre utilisation de nos sites Web et applications, notamment lorsque vous accédez via Internet à une application pour postes de travail. Selon l’application ou le site Web, cette information peut être anonyme ou vous être associée. Cela comprend :

  • l’adresse IP 
  • le type de navigateur et d’appareil 
  • la page Web qui vous a dirigé sur un site Web LogiPlace
  • les termes saisis dans un moteur de recherche qui vous ont permis d’arriver jusqu’à un site Web LogiPlace 
  • l’utilisation et la navigation sur les sites Web et les applications (collectées via des cookies et des technologies similaires, ou par les serveurs de LogiPlace lorsque vous êtes connecté à l’application ou au site Web) 
  • l’analyse de votre contenu (par exemple, des journaux d’activité et des commentaires directs de votre part) envoyé ou reçu via la fonctionnalité en ligne d’une application ou d’un site Web LogiPlace, ou stocké sur des serveurs de LogiPlace.

Activation et mises à jour automatiques des applications LogiPlace

Lorsque vous activez votre application LogiPlace ou lorsque vous installez une mise à jour de l’application, nous collectons des informations sur :

  • votre appareil (fabricant, modèle, adresse IP)
  • l’application LogiPlace (version, date d’activation, mises à jour réussies et infructueuses)
  • le numéro de série de votre produit (lorsque cela est nécessaire avant de pouvoir utiliser votre produit).

E-mails de LogiPlace

Les e-mails que nous vous envoyons peuvent inclure une technologie qui indique à LogiPlace si vous avez reçu ou ouvert l’e-mail, ou si vous avez cliqué sur un lien contenu dans cet e-mail. Si vous ne souhaitez pas que nous collections ces informations, vous pouvez vous désabonner de notre liste d’envoi d’e-mails marketing.

Publicités en ligne LogiPlace

LogiPlace peut être amené à faire de la publicité en ligne de différentes façons, notamment en affichant des publicités LogiPlace sur les sites Web et les applications d’autres entreprises et sur les plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook et LinkedIn.

Les sites Web de LogiPlace utilisent des cookies et des technologies similaires qui nous permettent de recueillir des informations supplémentaires pour mesurer et améliorer l’efficacité de notre publicité. Nous pouvons collecter des informations telles que :

  • les publicités affichées
  • les publicités sur lesquelles vous avez cliqué
  • le site sur lequel la publicité était affichée.

Boutons, outils et contenu fournis par d’autres entreprises

Les sites Web et applications de LogiPlace peuvent comporter des boutons, des outils ou du contenu liés aux services d’autres entreprises (par exemple, le bouton « J’aime » de Facebook). Nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de ces fonctionnalités, telles que le contenu « aimé » et les informations d’adresse dans Google Maps. En outre, lorsque vous affichez ou utilisez ces boutons, outils et contenus, ou lorsque vous affichez une page Web ou une application LogiPlace contenant ces éléments, il arrive que certaines informations de votre navigateur soient automatiquement envoyées à l’autre entreprise. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de l’autre entreprise.

Pages des réseaux sociaux de LogiPlace et services d’authentification sociale

LogiPlace possède ses propres pages sur de nombreux sites de médias sociaux (par exemple, la page Facebook de l’équipe LogiPlace). Nous collectons les informations que vous avez rendues publiques sur votre compte de réseau social, telles que le nom et l’intérêt que vous portez à nos produits et services, lorsque vous interagissez avec nos pages de réseaux sociaux. Les sites de réseaux sociaux peuvent fournir des statistiques et des informations à LogiPlace, qui nous aident à comprendre les types d’actions entreprises par les internautes sur nos pages.

Comment mes informations sont-elles utilisées ?

LogiPlace utilise les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

  • Pour remplir un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat : ceci est pertinent lorsque vous vous enregistrez pour utiliser une application ou un site Web LogiPlace. Cela comprend :
    • la fourniture des sites Web et applications LogiPlace auxquels vous vous êtes inscrit, ainsi que les autres services ou produits demandés 
    • la vérification de votre identité
    • l’envoi des communications nécessaires (par exemple, liées à l’expiration de votre Contrat de Services)
    • la fourniture du service ou de l’assistance du client.
  • Comme requis par LogiPlace pour mener nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, en particulier :
    • pour fournir les sites Web et applications LogiPlace auxquels vous vous êtes inscrit, ainsi que les autres produits et services demandés
    • pour analyser votre utilisation et mesurer l’efficacité de nos sites Web et applications afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés, de pouvoir les améliorer et engager et fidéliser les utilisateurs. Pour ce faire, nous avons recours à plusieurs outils, parmi lesquels Google Analytics.
    • pour vous envoyer des informations sur les produits et services LogiPlace, des offres spéciales et des informations similaires
    • pour analyser votre utilisation de nos sites Web et applications, ainsi que l’interaction avec nos communications, pour adapter et personnaliser le site Web ou l’application et les messages marketing
    • pour diagnostiquer les problèmes rencontrés sur nos sites Web et applications
    • pour détecter, prévenir ou traiter de toute autre manière des problèmes techniques, de fraude ou de sécurité, ainsi que pour protéger nos utilisateurs ou le public contre les dommages aux droits, à la propriété ou à la sécurité de LogiPlace, tel que le requiert ou permet la loi ;
    • pour mener des enquêtes et des recherches marché sur nos clients, leurs intérêts, l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et la satisfaction du client (sauf si nous avons besoin de votre consentement pour entreprendre de telles enquêtes, auquel cas nous ne le ferons qu’avec votre permission)
    • pour enquêter et répondre aux commentaires ou aux plaintes que vous pourriez nous envoyer
    • pour partager des informations de compte enregistrées sous une adresse électronique professionnelle avec des employeurs à des fins de migration de compte ;
    • en rapport avec des actions en justice, la conformité, la réglementation et des enquêtes, le cas échéant (y compris la divulgation d’informations dans le cadre de demandes formulées par l’administration, de procédures judiciaires ou de litiges).

Lorsque nous traitons vos informations en fonction d’intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement dans certaines circonstances. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos informations, sauf si nous avons des motifs légitimes de poursuivre le traitement ou si cela est nécessaire pour des raisons juridiques.

  • Lorsque vous donnez votre consentement à LogiPlace ou que cela est conforme à vos choix :
    • pour vous envoyer des informations sur les produits et services LogiPlace, des offres spéciales et des informations similaires
    • pour placer des cookies et utiliser des technologies similaires sur nos sites Web, sur nos applications et dans les communications par e-mail
    • pour accéder aux informations stockées sur votre appareil concernant votre utilisation et votre engagement dans des sites Web et des applications et les rapports d’erreur
    • pour accéder aux informations stockées sur votre appareil et que vous nous autorisez à recevoir via des paramètres basés sur l’appareil (par exemple, des photos, une localisation et un appareil photo) afin de fournir certaines fonctionnalités au sein de nos applications et de nos sites Web

Lorsque nous vous demandons votre consentement à d’autres occasions, nous utilisons vos informations aux fins communiquées à ces occasions. Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter des données, vous pouvez retirer votre consentement à de telles activités à tout moment.

  • Pour des raisons légales :
    • pour répondre aux demandes du gouvernement ou des forces de police lors d’une enquête
    • pour détecter, prévenir ou traiter les problèmes techniques, de fraude, de sécurité ou d’activités non autorisées et le piratage des logiciels (par exemple, pour confirmer que le logiciel est authentique et correctement concédé sous licence) et contribuer à vous protéger, ainsi que LogiPlace.

Lorsque ce traitement et ces divulgations ne sont pas strictement requis par la loi, LogiPlace peut faire valoir ses intérêts légitimes et ceux des tiers décrits ci-dessus.


Mes informations personnelles sont-elles partagées par LogiPlace ?

Partage avec d’autres Responsables du traitement

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d’autres responsables du traitement tiers. Les types de tiers avec lesquels vos informations peuvent être partagées comprennent des partenaires commerciaux et publicitaires, annonceurs, agences publicitaires, réseaux et plateformes publicitaires, fournisseurs de services d’information, prestataires de services de surveillance et de prévention des fraudes, éditeurs et organisations à but non lucratif (avec votre consentement, si nécessaire). Les responsables du traitement tiers peuvent également utiliser les produits et services LogiPlace pour collecter et traiter vos informations personnelles. Si vous utilisez une adresse e-mail associée à un domaine professionnel (par exemple, votrenom@nomentreprise.com) pour accéder aux applications et aux sites Web de LogiPlace, ou si vous avez été invité à utiliser les applications et les sites Web d’une entreprise, nous pouvons fournir vos informations personnelles à cette entreprise.

Partage à des fins de prévention des fraudes

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des sociétés, organisations ou individus en dehors de LogiPlace si nous pensons de bonne foi que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation des informations sont raisonnablement nécessaires pour détecter, prévenir ou résoudre toute question de sécurité ou technique, ainsi que pour protéger nos utilisateurs ou le public contre les dommages aux droits, la propriété ou la sécurité de LogiPlace, tel que requis ou permis par la loi.

Partage avec des sous-traitants

Nous partageons également vos informations personnelles avec des sociétés qui nous aident à gérer notre entreprise en traitant des informations personnelles au nom de LogiPlace aux fins identifiées ci-dessus. Ces sociétés peuvent comprendre les fournisseurs de services clientèle, les services de traitement des paiements, la surveillance et la prévention des fraudes, le courrier électronique, les médias sociaux et d’autres plateformes et fournisseurs de services marketing, ainsi que les services d’hébergement. Nous demandons à ces entreprises de protéger vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Autre partage d’informations

LogiPlace peut également partager vos informations personnelles :

  • avec votre accord
  • lorsque nous sommes dans l’obligation de fournir ces informations pour répondre à une citation à comparaître, une injonction du tribunal ou toute autre procédure juridique ou légale en vigueur
  • lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation de ces informations est nécessaire pour empêcher ou réagir à une fraude, défendre nos sites Web ou applications contre des attaques ou protéger la propriété et la sécurité de LogiPlace, de nos clients, de nos utilisateurs ou du public

Mes informations personnelles sont-elles affichées partout sur les sites Web ou applications de LogiPlace ?

Les sites Web et applications LogiPlace comportent plusieurs zones permettant de poster des commentaires, charger des photos ou envoyer un contenu visible par d’autres utilisateurs. Vous pouvez parfois décider de qui peut consulter les éléments que vous partagez, mais certaines zones permettent au grand public ou à d’autres utilisateurs du site Web ou de l’application de voir ce que vous diffusez. Soyez vigilant lorsque vous partagez vos informations personnelles. Ne partagez pas de données que vous ne voulez pas divulguer au public, sauf si vous êtes certain de les publier sur un site Web ou une application qui permet de contrôler les éléments publiés.

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles. Nous utilisons des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques, le cas échéant, tels que le chiffrement.

Où mes informations personnelles sont-elles stockées par LogiPlace ?

Vos informations personnelles et fichiers de données sont stockés sur les serveurs de LogiPlace et d’entreprises prestataires de services.

Mes informations personnelles sont-elles transférées au-delà des frontières nationales par LogiPlace ?

Nous ne serons pas amenés à transférer vos informations personnelles à l’étranger, sauf pour répondre à une citation à comparaître, une injonction du tribunal ou toute autre procédure juridique ou légale en vigueur

Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler ?

Selon la loi, vous pouvez avoir le droit de nous demander une copie de vos informations personnelles ; pour corriger, supprimer ou restreindre le traitement de vos informations personnelles (ou arrêter tout traitement actif) ; et pour obtenir les renseignements personnels que vous nous fournissez pour un contrat ou, avec votre consentement, dans un format structuré et lisible par machine, et pour nous demander de partager (transmettre) cette information à un autre responsable.

En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (lorsque nous utilisons les informations pour le marketing direct).

Ces droits peuvent être limités, par exemple, si l’exécution de votre demande révèle des informations personnelles sur une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi de conserver ou que nous devons défendre contre des actions en justice.

Pour exercer l’un de ces droits (y compris la désactivation de votre compte LogiPlace), vous pouvez nous contacter – ou contacter notre responsable de la protection des données – en utilisant les informations ci-dessous. De plus, beaucoup de nos sites Web et applications vous permettent de modifier vos informations personnelles par l’intermédiaire d’une fonction « mon compte », « mon profil » ou d’une autre fonctionnalité similaire du site Web ou de l’application que vous utilisez. De la même manière, vous pouvez supprimer les fichiers ou les photos stockés sur nos sites Web et applications en vous connectant à ces derniers et en utilisant les fonctions de suppression offertes.

Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de les signaler à votre autorité de protection de la vie privée locale ou à votre autorité de protection des données et, le cas échéant, de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance principale de LogiPlace, la CNIL.

Pour vous enregistrer auprès de LogiPlace, créer un compte LogiPlace et utiliser des sites Web, applications, produits ou services LogiPlace, vous devez fournir certaines informations : si vous ne nous communiquez pas les informations requises et adéquates, nous ne serons pas en mesure d’administrer votre compte LogiPlace ou de vous fournir les sites Web, applications, produits ou services demandés. Toute autre communication de vos informations est facultative. Le fait de fournir des informations facultatives nous permettra de vous offrir une meilleure expérience, comme un contenu ou des offres plus personnalisés ou sur mesure.

Retrait de consentement ou refus du marketing direct

La société LogiPlace et les sociétés auxquelles nous recourons pour nous aider à promouvoir nos sites Web et applications en notre nom peuvent utiliser vos données pour vous communiquer des informations et des offres liées à LogiPlace.

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous êtes toujours en mesure de retirer ce consentement, bien que nous puissions avoir d’autres raisons légales de traiter vos informations à d’autres fins, telles que celles énoncées ci-dessus. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer du marketing direct sans votre consentement, lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes. Vous avez le droit absolu de refuser le marketing direct, ou le profilage que nous effectuons pour le marketing direct, à tout moment en :

  • mettant à jour vos préférences de votre compte LogiPlace
  • mettant à jour vos préférences sur votre compte de site Web ou d’application spécifique
  • en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de nos e-mails marketing
  • nous contactant à l’aide des détails fournis à la fin de cette Politique de confidentialité.

 

Pendant combien de temps mes informations sont-elles conservées par LogiPlace ?

Lorsque vous vous enregistrez avec un compte LogiPlace, nous traitons et conservons la plupart des informations personnelles que nous détenons à votre sujet aussi longtemps que vous êtes un utilisateur actif de nos produits, services ou applications. Lorsque vous fermez votre compte, nous commençons par supprimer certaines informations personnelles qui n’ont plus d’intérêt commercial, telles que votre mot de passe haché. Cependant, nous conservons généralement les informations personnelles relatives à notre contrat et aux transactions commerciales avec vous pendant sept ans après votre dernière interaction avec nous.

Lorsque nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les informations jusqu’à ce que vous nous demandiez d’arrêter et pendant une courte période après votre demande (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace permanente du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos informations afin que nous puissions respecter votre demande à l’avenir.

Cette Politique de confidentialité va-t-elle changer ?

Occasionnellement, nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité (ou d’autres documents du Centre de traitement des données personnelles de LogiPlace) pour permettre à LogiPlace de se conformer aux nouvelles technologies, pratiques et réglementations ou à d’autres fins. Si nous le faisons, nous modifierons la date de dernière mise à jour figurant en haut de la présente politique et la politique révisée sera affichée sur cette page pour que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Dans certaines circonstances (par exemple, avec certains changements importants), nous vous informerons de ces changements et, si la loi en vigueur l’exige, nous obtiendrons votre consentement. La notification peut vous être envoyée par courrier électronique, en publiant un avis de ces modifications dans nos applications et sur nos sites Web, ou par tout autre moyen conforme à la loi en vigueur.

Qui puis-je contacter si j’ai des questions ou des remarques ?

Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de LogiPlace Ireland à l’adresse dpo@logiplace.com

Pour connaître les pratiques couvertes par notre Validation RGPD, veuillez noter que si vous avez un problème lié à la confidentialité ou à l’utilisation des données que nous n’avons pas résolu de manière satisfaisante dans les trente (30) jours, vous pouvez également contacter notre service de règlement des différends avec des tiers basé en France.

Que sont les cookies et comment sont-ils utilisés par LogiPlace ?

Comme la plupart des sites Web, LogiPlace utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour assurer le fonctionnement de ces produits, ainsi que pour mieux connaître ses utilisateurs et leurs centres d’intérêt potentiels.

Mes informations personnelles sont-elles partagées par LogiPlace ?

LogiPlace travaille avec des entreprises qui prennent part à son activité. Ces entreprises fournissent des services tels que le service clientèle et l’envoi d’e-mails au nom de LogiPlace. Parfois, elles accèdent à certaines de vos informations personnelles afin de vous délivrer des services pour le compte de LogiPlace. Elles ne sont pas autorisées à utiliser vos informations pour leur propre usage.

LogiPlace peut également partager vos informations personnelles :

  • Avec votre accord
  • Avec nos revendeurs et d’autres partenaires commerciaux si vous êtes un client professionnel et avez accepté de recevoir des communications marketing de LogiPlace. Remarque : sauf autorisation des clients, nous ne partageons pas leurs informations personnelles avec des tierces parties pour leurs propres communications marketing
  • Lorsque nous sommes dans l’obligation de fournir des informations pour répondre à une citation à comparaître, une injonction du tribunal ou toute autre procédure juridique ou légale en vigueur
  • Lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation de ces informations est nécessaire pour empêcher ou réagir à une fraude, défendre nos sites Web ou applications contre des attaques ou protéger la propriété et la sécurité de LogiPlace, nos clients, nos utilisateurs ou le public.

Nous pouvons être amenés à partager ou publier des informations agrégées qui ne vous identifient pas spécifiquement, par exemple des données statistiques sur les visiteurs de nos sites Web.